Díríonn fathaigh taistil ar líne ar na meáin shóisialta, ar fhóin phóca agus ar dhílseacht

Lean caiteachas margaíochta fathaigh taistil ar líne ag ardú sa dara ráithe, cé go bhfuil comharthaí ann go bhfuiltear ag glacadh dáiríre le héagsúlú i gcaiteachas.

Mhéadaigh infheistíocht díolacháin agus margaíochta cuideachtaí ar nós Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group agus Trip.com Group bliain i ndiaidh bliana sa dara ráithe. Is léiriú é an caiteachas ollmhór margaíochta, $4.6 billiún san iomlán sa dara ráithe i gcomparáid le $4.2 billiún bliain i ndiaidh bliana, ar an iomaíocht ghéar sa mhargadh agus ar an méid a dhéanann gníomhaireachtaí taistil ar líne chun tomhaltóirí a bhrú isteach sa chainéal ag an mbarr.

Chaith Airbnb $573 milliún ar dhíolacháin agus ar mhargaíocht, arb ionann é agus thart ar 21% den ioncam agus suas ó $486 milliún sa dara ráithe de 2023. Le linn a ghlao tuillimh ráithiúil, labhair an príomhoifigeach airgeadais Ellie Mertz faoi mhéaduithe incriminteacha i margaíocht feidhmíochta agus dúirt sí go bhfuil an chuideachta ag cothabháil “éifeachtúlachtaí thar a bheith ard”.

Dúirt an t-ardán lóistín freisin go bhfuil súil aige go sáróidh méaduithe ar chaiteachas margaíochta méaduithe ar ioncam i R3 agus é ag iarraidh leathnú chuig tíortha nua, lena n-áirítear an Cholóim, Peiriú, an Airgintín agus an tSile.

Idir an dá linn, thuairiscigh Booking Holdings caiteachas iomlán margaíochta de $1.9 billiún sa dara ráithe, suas beagán bliain ar bhliain ó $1.8 billiún agus ionann agus 32% den ioncam. Leag an tUachtarán agus POF Glenn Fogel béim ar a straitéis margaíochta meán sóisialta mar réimse amháin ina bhfuil an chuideachta ag méadú caiteachais.

Luaigh Fogel méaduithe i líon na dtaistealaithe gníomhacha freisin agus dúirt sé go bhfuil taistealaithe athfhillteacha ag fás ar ráta níos tapúla fós do Booking.

“Maidir le hiompar áirithinte dírí, tá áthas orainn a fheiceáil go bhfuil an cainéal áirithinte dírí ag fás níos tapúla ná oícheanta seomra a fhaightear trí chainéil mhargaíochta íoctha,” a dúirt sé.

Ag Expedia Group, mhéadaigh caiteachas margaíochta 14% go $1.8 billiún sa dara ráithe, rud a léiríonn beagán os cionn 50% d’ioncam na cuideachta, suas ó 47% i R2 2023. Mhínigh an príomhoifigeach airgeadais Julie Whalen gur laghdaigh siad costais mhargaíochta anuraidh agus iad ag críochnú oibre ar a stac teicneolaíochta agus ag seoladh an chláir dílseachta One Key. Dúirt an chuideachta gur bhuail an t-aistriú Vrbo, rud a chiallaigh “rampa pleanáilte i gcaiteachas margaíochta” ar an mbranda agus ar mhargaí idirnáisiúnta i mbliana.

I nglao tuillimh, dúirt an POF Ariane Gorin go raibh an chuideachta “ag dul i ngleic le hiarrachtaí chun tiománaithe iompraíochta athchleachtacha a aithint chomh maith le dílseacht agus úsáid aipeanna, bíodh sé ag dó One Key Cash nó ag glacadh le táirgí atá cumasaithe ag [intleacht shaorga] cosúil le tuartha praghsanna.”

Dúirt sí freisin go raibh an comhlacht ag féachaint ar dheiseanna breise chun “caiteachas margaíochta a réasúnú.”

Mhéadaigh Trip.com Group a chaiteachas díolacháin agus margaíochta i R2 freisin nuair a d’infheistigh an OTA atá lonnaithe sa tSín $390 milliún, ardú 20% bliain ar bhliain. Léirigh an figiúr seo thart ar 22% den ioncam, agus chuir an chuideachta an t-ardú i leith méadú ar ghníomhaíochtaí cur chun cinn margaíochta chun “fás gnó a thiomáint,” go háirithe dá OTA idirnáisiúnta.

Ag léiriú straitéis OTAnna eile, dúirt an chuideachta go leanann sí de “dhíriú ar ár straitéis soghluaiste-ar-dtús.” Dúirt sí freisin go dtagann 65% d’idirbhearta ar an ardán OTA idirnáisiúnta ón ardán soghluaiste, ag méadú go 75% san Áise.

Le linn glao tuillimh, dúirt an príomhoifigeach airgeadais Cindy Wang go gcuideoidh líon na n-idirbheart ón gcainéal soghluaiste “linn giaráil láidir a bheith againn, go háirithe ar chostais díolacháin [agus] margaíochta san fhadtéarma.”