Tá athrú suntasach tagtha ar lucht saothair díolacháin óstán ó tharla an phaindéim. De réir mar a leanann óstáin ag atógáil a bhfoirne díolacháin, tá an tírdhreach díolacháin athraithe, agus tá go leor gairmithe díolacháin nua don tionscal. Caithfidh ceannairí díolacháin straitéisí nua a úsáid chun lucht saothair an lae inniu a oiliúint agus a chóitseáil chun feidhmíocht óstán a thiomáint.
Ceann de na hathruithe is mó ar thimpeallacht díolacháin óstán ná an spleáchas méadaitheach ar dhíol cianda. Déantar breis is 80% de dhíolacháin óstán anois trí bhealaí cianda, rud a chuireann bun os cionn leis an tsamhail díolacháin duine le duine traidisiúnta a raibh an tionscal ag brath air go traidisiúnta chun caidrimh a thógáil. Caithfidh ceannairí díolacháin a bhfoirne a oiliúint chun díol go héifeachtach sa tírdhreach fíorúil nua seo.
1. Sraith níos leithne de Scileanna Gnó a Fhorbairt
Tá an tacar scileanna díolacháin riachtanacha tar éis athrú go mór le 20 bliain anuas. Ní leor a thuilleadh an próiseas díolacháin traidisiúnta a dhírigh ar eolas táirgí, scileanna idirphearsanta, agus teicnící deiridh. Teastaíonn treoshuíomh níos leithne margaidh ó dhíoltóirí an lae inniu, lena n-áirítear taighde a dhéanamh ar chliaint agus ar thionscail, treochtaí margaidh a thuiscint, leas a bhaint as teicneolaíocht díolacháin agus margaíochta, cumais chumarsáide agus scéalaíochta a fheabhsú, agus cur chuige comhairleach maidir le fadhbanna a réiteach. Ní mór do cheannairí láidreachtaí gach díoltóra a mheas agus iad a oiliúint ar na scileanna atá riachtanach chun an díol a dhéanamh i dtimpeallacht ghnó an lae inniu.
2. Dírigh ar an Tairiscint Luacha
Chun go n-éireoidh leat sa timpeallacht reatha, áit a bhfuil rátaí freagartha íseal, ní mór do dhíoltóirí a n-intinn a athrú ó tháirgí agus rátaí a chur i láthair amháin go dtí an luach uathúil a chuireann a n-óstán ar fáil do chliaint a chur in iúl. Ba chóir do cheannairí díolacháin a bhfoirne a chur i mbun cleachtaí chun tograí luacha mealltacha a cheapadh do gach deighleog den mhargadh, ag bogadh thar ráitis ghinearálta chun aird a tharraingt ar shochair shonracha a mbíonn tionchar acu ar cheannaitheoirí.
3. Fill ar Bhunghnéithe Díolacháin
Chun an leibhéal sofaisticiúlachta díolacháin seo a bhaint amach, tosaítear le cinntiú go bhfuil tuiscint mhaith ag an bhfoireann ar bhunghnéithe díolacháin:
- Tuiscint a fháil ar mheicnic an phróisis díolacháin
- Ag bogadh ionchais go rathúil trí gach céim
- Ag baint leasa as teicneolaíocht chun ábharthacht a fheabhsú
- Ag baint úsáide as pleanálaithe glaonna chun ullmhú le haghaidh comhráite bríocha
Ba chóir go mbeadh cuspóirí soiléire ag baint le gach céim agus go mbeadh siad ailínithe leis an áit ina bhfuil an ceannaitheoir ina thuras. Tá úsáid chomhsheasmhach CRM an óstáin ríthábhachtach chun an píblíne a bhainistiú agus na chéad ghníomhartha eile a thiomáint chun gnó a dhúnadh.
4. Ionchas le Cuspóir
Caithfidh díoltóirí critéir thábhachtacha a ionchorprú ina gcur chuige ionchasach chun ceannaitheoirí gnóthacha a spreagadh chun freagairt:
- Simplíocht an iarratais
- Luach uathúil ar fáil
- Ábharthacht do chuspóirí an cheannaitheora
- Ailíniú lena dtosaíochtaí
Ba chóir do cheannairí díolacháin ríomhphoist a bhfoirne a athbhreithniú go rialta agus páirt a ghlacadh i nglaonna díolacháin chun aiseolas a sholáthar. Cinntíonn forbairt scripteanna agus tograí luacha atá sainiúil do dheighleoga comhsheasmhacht san fhorghníomhú.
5. Bain úsáid as Díol Sóisialta
De réir mar a aistríonn díolacháin B2B níos mó agus níos mó chuig bealaí digiteacha, tá díol sóisialta ag éirí ina straitéis riachtanach do fhoirne díolacháin óstán chun iad féin a idirdhealú. Caithfidh ceannairí díolacháin a bhfoirne a threorú chun a bheith gníomhach ar na hardáin ina mbíonn a gceannaitheoirí sprioc ag gabháil, bíodh sé LinkedIn do chliaint chorparáideacha nó Facebook agus Instagram do mhargaí Sóisialta, Míleata, Oideachais, Reiligiúnacha agus Bráithreacha (SMERF).
Trí ábhar ábhartha a roinnt agus a líonraí a thógáil, is féidir le díoltóirí a mbrandaí pearsanta agus a gceannaireacht smaointeoireachta a bhunú, seachas an t-óstán a chur i láthair amháin. Is dóichí i bhfad go mbeidh muinín ag ceannaitheoirí as ábhar a thagann ó dhíoltóirí aonair agus go mbeidh siad páirteach ann seachas ábhair mhargaíochta cineálacha. Cuireann uirlisí díolacháin shóisialta ar chumas díoltóirí glaonna fuara a thiontú ina n-ionchais the trí thaighde a dhéanamh ar luaidhe, teagmhálaithe tábhachtacha a aithint, agus comhthréithe a aimsiú chun dea-chaidreamh a thógáil.
6. Ullmhaigh do Gach Comhrá Gnó
Cé gur féidir leis na bealaí athrú, tá tábhacht ullmhúcháin ghlaonna críochnúil fós gan teorainn. Ba chóir d’fhoirne díolacháin teimpléad pleanálaí glaonna comhsheasmhach a úsáid chun:
- Déan taighde ar an ionchas
- Aithin teagmhálaithe agus lucht cinnteoireachta tábhachtacha
- Cinntigh na buntáistí óstáin is ábhartha le béim a leagan orthu
- Réamh-mheas agus ullmhaigh le haghaidh agóidí
- Sainmhínigh na chéad chéimeanna soiléire eile chun an díol a chur chun cinn
Trí am a thógáil chun ullmhú le haghaidh comhrá gnó, ní hamháin cur síos díolacháin ghinearálta, baineann díoltóirí an leas is fearr as na hidirghníomhaíochtaí luachmhara sin le ceannaitheoirí a bhíonn i mbun idirghníomhaíochta.
Tógfaidh siad siúd a gheallann do na hathruithe seo caidrimh níos doimhne le cliaint agus spreagfaidh siad fás ioncaim sa timpeallacht dhinimiciúil agus dúshlánach seo.
Am an phoist: Meán Fómhair-04-2024
